ホスピピュアが返金されない?!返金保証を使うなら知っておくべきルールとは

湘南美容外科監修のホスピピュア。低刺激に作られていますが、肌に合わないということもありますよね。

 

そんな人のために、ホスピピュアには90日間の長めの全額返金保証があります。

 

でも、この保証制度はしっかりとルールを知っておかないと、返金してもらえない可能性があります。しっかりチェックしておきましょう。

 

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ホスピピュアを返金保証のルール

 

まず注意しなければいけないのは、ホスピピュアの返金保証は「万が一肌荒れが生じた」場合のみに適用されます。

 

例えば、もう使いたくなくなったので、返金保証を利用しよう、というような理由では返金はされないということです。ご注意くださいね。

 

全額返金保証のルールをまとめますね。

  • 返金保証を利用できるのは「万が一肌荒れが生じた」場合のみ
  • 定期コースに初めて申し込んだ人のみ対象
  • 初回注文日より90日以内の手続きで商品1個分の代金を返金
  • 各家庭1回限り、初回注文のみ
  • 発送後にすべての商品代金の支払いが済んでいる場合
  • 返品する前はシーオーメディカルに電話で連絡する必要がある
  • 返金保証を一度使うと、以降同じ商品は購入できない
  • 返送時の送料は購入者負担
  • 返金してもらえる金額は、送料600円と入金(振込)手数料250円を差し引いた金額
  • 返送方法は元払いでヤマト運輸宅急便・佐川急便飛脚宅配便・日本郵便ゆうパックのいずれか (配送の記録が残る方法)
  • 初月分のお買い上げ明細書・商品の容器・商品の箱の計3点を返品する必要あり

こうやってみるといろいろとお約束がありますよね。

注意したい点は、各家庭で1度のみ使える返金保証は一度使うと、同じ商品を以購入できなくなること。そして、返金してもらえる金額は、商品の送料600円と振込手数料250円を差し引いた金額になります。

返品時の送料は購入者で負担するのと、かならず記録が残る方法での配送方法である必要があります。

 

全額返金保証を利用するにはいくつかお約束がありますが、肌に合わなかった時に丸ごと無駄になってしまうのは本当に悲しいですよね。

 

通常は開封してしまうと返品できない化粧品が多い中、送料を負担する必要があっても、商品代金を返金してもらえるのはメリットです。

全額返金保証を利用する時の流れ

 

では、実際に返金保証をりようする時の流れを見ていきましょう。

 

返金保証が使えるのは、商品を注文してから90日以内になります。商品到着からではないのでご注意くださいね。

 

返品を決めたら、販売元のシーオーメディカルに電話します。

シーオーメディカルコールセンター 
0120-407-114(日祝を除く9:00〜18:00)

※日曜・祝日はお休みなのでご注意ください。

 

電話連絡後2週間以内に、「初月分のお買い上げ明細書・商品の容器・商品の箱の計3点」を、

 

元払いでヤマト運輸宅急便・佐川急便飛脚宅配便・日本郵便ゆうパックのどれかでシーオーメディカルに返送します。

この時、注意しなければいけないのが、明細書と容器、箱の3点は必ずそろえる必要があるということです。1点でも足りないと返金保証を受けることができませんのでご注意くださいね。

 

購入したときの、初回の明細書や箱・容器は捨てずにとっておきましょう。(冊子は返品の必要はありません)

 

シーオーメディカルにこの3点が届いたのが確認できたら、2週間以内に返金申請用紙が送られてきます。

 

その返金用紙に口座情報などの必要な情報をすべて記入して返送します。

返送先:
〒 160-0023
東京都新宿区西新宿6-2-16 カンノビル3F
株式会社シーオーメディカル

 

返金申請到着確認後、4週間以内に代金が指定の口座に振り込まれる、という流れになります。

 

いくつかステップがありますが、ルール通りに返品をすれば商品代金は返金されますのでご安心くださいね。

 

せっかくの制度なので、もしも肌に合わなかった場合は利用しましょう!